Gastgeber/in am Empfangsdesk

Für die Raiffeisenbank Obwalden, eine lokal verankerte und erfolgreiche Bank mit Geschäftsstellen in Sachseln, Sarnen, Kerns und Alpnach, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Gastgeber:in.

Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und erste Ansprechperson für unsere Kund:innen. Mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Teamgeist entsteht eine einladende Atmosphäre, in der sich unsere Kund:innen willkommen und gut betreut fühlen. Nähe und Vertrauen werden so täglich gelebt und bilden einen wichtigen Beitrag zu unserer starken und partnerschaftlichen Bank.

• Empfang unserer Kund:innen, Bearbeitung von Serviceanliegen direkt am Schalter und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
• Unterstützung unserer Kundschaft bei E-Banking, TWINT, Kartenanliegen sowie bei digitalen Prozessen.
• Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung der Kund:innen gezielt an die zuständigen Berater:innen.
• Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen, Vollmachten, Bestellungen sowie allgemeine administrative Aufgaben.
• Verantwortung für die Bargeldbewirtschaftung und Koordination der Versorgung von Bargeldgeräten wie auch Geldautomaten.

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, eine Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie oder Detailhandel mit Bereitschaft, neue interessante Themengebiete der Bankenwelt zu erlernen und sich entsprechend weiterzubilden.
• Freude am Kundenkontakt und Begeisterungsfähigkeit durch eine offene, dienstleistungsorientierte und gewinnende Art.
• Interesse für Finanzdienstleistungen und digitale Lösungen sowie Motivation, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – kombiniert mit Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Eine Verbundenheit zur Region und Nähe zu den Menschen vor Ort runden das Profil ab.

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.