Rhätische Bahn · Transport
Praktikant/in Kundendialog (50-80%)
- Bearbeitung von mündlichen und schriftlichen Kundenanliegen im Kundendialog
- Unterstützung im Qualitätsmanagement und Mitwirkung bei Prozessen in den Bereichen Kundendialog und Railservice, auch bereichsübergreifend
- Einsatz am Empfang im Verwaltungsgebäude (Telefonzentrale)
- Beratung und Verkauf der Premiumprodukte Bernina Express und Glacier Express sowie der Spezialangebote der RhB im Railservice
- Service- und Supportleistungen für Onlinekunden (per Telefon und Email)