Mitarbeiter/in Kundenservice OeAK

Der Kundenservice der öffentlichen Arbeitslosenkasse OeAK ist die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten. Sie sind als Teil dieses Teams die Visitenkarte unserer Arbeitslosenkasse.

stellen Sie die telefonische Erreichbarkeit sicher und erteilen Auskünfte zu allen Leistungsbereichen der OeAK. Sie beraten kompetent und leiten Anrufe bei Bedarf an eine Kollegin oder einen Kollegen weiter.

beantworten Sie Fragen aller Art, führen die Erstprüfung von Anträgen auf Arbeitslosenentschädigung durch und prüfen die Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen.

bewirtschaften Sie den allgemeinen Maileingang der OeAK. Sie beantworten Fragen direkt oder leiten bei Bedarf an die zuständige Stelle weiter.

Sie haben ein Flair für den Umgang mit den Kundinnen und Kunden und arbeiten gerne und routiniert am PC.

Sie sind eine kontaktfreudige, neugierige und vertrauenswürdige Persönlichkeit und überzeugen durch Ihren dienstleistungsorientierten und professionellen Auftritt. Gute Zusammenarbeit im Team und die laufende Entwicklung der Leistungen und der Organisation sind Ihnen wichtig.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung (EFZ). Kenntnisse im Bereich Sozialversicherung oder im öffentlichen Bereich sind von Vorteil.

Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und bringen idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse mit.

Bei uns zählen Aufgaben, Kompetenzen, Ausbildungen und Erfahrung für die Festsetzung und Entwicklung des Lohnes.

Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden bestmöglich mit Gleitzeit, Teilzeit und Homeoffice bis hin zu Jahres- und Vertrauensarbeitszeit sowie Jobsharing-Möglichkeiten.

Wir unterstützen berufliches Vorankommen mit einer Vielzahl von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über alle Lebensphasen hinweg.

dank einem professionellen Care Management und einer hundertprozentigen Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während des gesamten Arbeitsverhältnisses.