Swatch Group · Retail
Horloger-ère Boutique Genève
<div class="field f-n-body f-t-text-with-summary"><h2>Job description</h2> <p>En vue de l’ouverture prochaine de notre nouvelle boutique à Genève, nous sommes à la recherche d'un/e<strong> Horloger-ère</strong>.</p> <p>Véritable référent-e technique, vous contribuez à offrir une expérience client en garantissant un service après-vente de qualité et en soutenant activement l’équipe de vente.</p> <p>Vos missions principales seront les suivantes :</p> <p><strong>SAV et expertise technique</strong></p> <ul> <li>Réaliser les diagnostiques des montres déposées en boutique et effectuer les services rapides (étanchéité, changements de piles) ;</li> <li>Effectuer les interventions immédiates au moment de la vente (ajustement et changement de bracelet) ;</li> <li>Assurer un support technique auprès de l’équipe de vente de la boutique ;</li> <li>Assurer l’entretien des montres de stock ;</li> <li>Gérer les réceptions et transferts des SAV vers les centres de services ;</li> <li>S’assurer du suivi des réparations et de la communication proactive auprès des clients ;</li> <li>Maintenir les équipements techniques et gérer les stocks de composants.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Expérience client & support retail</strong></p> <ul> <li>Accueillir, conseiller et accompagner les clients en cas d’absence ou de forte affluence ;</li> <li>Ouvrir et fermer la caisse et la boutique ;</li> <li>Assurer une présence active lors d’événements.</li> </ul> <p><strong> </strong></p> </div>