Visana · Insurance
Conseiller/ère à la clientèle Assurance toutes branches Agence Sion
- Tu travailles au service de vente interne dans notre agence de Sion
- Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle
- Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille
- Tu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle
- Tu entretiens activement les relations avec la clientèle actuelle et tu les développes systématiquement (vente croisée et relèvement de couvertures)
- Tu réponds aux demandes écrites et téléphoniques de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de Visana
- Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente
- Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable
- Idéalement, tu as une certification AFA
- Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes
- Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout
- Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels