Kanton Basel-Landschaft · Public Sector
Beratung und Administration Ombudsstelle
- Die Stelle umfasst einerseits Beratungstätigkeit und andererseits administrative Aufgaben. Sie führen die Erstkontakte mit den Ratsuchenden, klären ihre Anliegen und beraten diese in einfacheren Angelegenheiten.
- Sie organisieren Gespräche der Ombudsfrauen mit Klientinnen und Klienten sowie mit Behörden und führen bei Beratungsgesprächen Protokoll.
- Die Redaktion von Korrespondenz oder Berichten, das Erstellen und Auswerten von Exceltabellen sowie die Erstellung von PowerPoint Präsentationen gehört ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
- Sie tragen die Verantwortung für die gesamten administrativen Aufgaben der Ombudsstelle, insbesondere für die Bewirtschaftung der Klientinnen- und Klienten Datenbank sowie das Erstellen der Statistiken.
- Sie haben eine Aus- oder Weiterbildung im Beratungsbereich und fundierte kaufmännische Kenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung vorzugsweise mit Weiterbildung im Beratungsbereich.
- Sie sind eine sehr kommunikative, sozial kompetente und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit gewisser Lebenserfahrung, die verschwiegen, zuverlässig und belastbar ist und eine rasche Auffassungsgabe hat.
- Sie verfügen über Berufserfahrung und haben idealerweise bereits als Beraterin/Berater gearbeitet, z.B. in einer Beratungsstelle oder in der Verwaltung.
- Sie kommunizieren mündlich und schriftlich in stilsicherem Deutsch, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie arbeiten gerne in einem kleinen Team und sind es gewohnt, selbständig und exakt zu arbeiten.