Zugbegleiter:in

Am Fuss von Eiger, Mönch und Jungfrau wartet dein Arbeitsplatz mit Panorama. Die Jungfraubahnen verbinden Menschen aus aller Welt mit einer der eindrücklichsten Berglandschaften der Schweiz – und schaffen täglich unvergessliche Erlebnisse auf Schienen. Für unseren zentralen Zugdienst suchen wir dich per 1. Dezember 2026 als Zugbegleiter:in, die unsere Gäste mit Herz, Übersicht und Serviceorientierung auf ihrer Reise zum Jungfraujoch – Top of Europe begleitet.

Zugbegleiter:in

Deine Aufgaben

• Gastgeber:in an Bord unserer Züge zwischen Interlaken Ost und dem Jungfraujoch - Top of Europe : Du sorgst mit deiner Präsenz und Serviceorientierung für ein einzigartiges Reiseerlebnis.
• Kompetente Begleitung unserer internationalen Gästen : Du informierst, unterstützt und beantwortest Fragen verständlich - auch dank deiner Sprachkenntnisse und interkulturellen Offenheit.
• Souveränes Handeln in unterschiedlichen Situationen : Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du ruhig, behältst den Überblick und triffst innerhalb deiner Kompetenzen selbstständig Entscheidungen.
• Unterstützung beim Ein- und Aussteigen sowie beim Gepäck : Du hilfst beim Gepäck und stellst sicher, dass unsere Gäste und Gruppen sicher und am richtigen Ort ein- und aussteigen.
• Übernahme sicherheits- und servicebezogener Aufgaben : Du prüfst und verkaufst Fahrausweise, achtest auf Sauberkeit im Zug und trägst aktiv zu einem sicheren und reibungslosen Betrieb bei.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsbildung oder Matura. Idealerweise mit Erfahrung im Kundenkontakt – zum Beispiel im Tourismus, Gastgewerbe, im Bahnumfeld oder in einem anderen Dienstleistungsbereich.
• Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt . Du begegnest unseren Gästen offen, respektvoll und serviceorientiert und trägst aktiv zu einem positiven Reiseerlebnis bei.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse . Weitere Fremdsprachen sind ein Plus und helfen dir, auf die Vielfalt unserer internationalen Gäste einzugehen.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung . Für dich steht der Servicegedanke im Zentrum – auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich und lösungsorientiert.
• Sicheres Auftreten und hohe Sozialkompetenz . Du kommunizierst klar, wertschätzend und souverän und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick.
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit . Unregelmässige Arbeitszeiten und wechselnde Situationen siehst du als Teil eines lebendigen Arbeitsalltags.
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein . Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Sicherheit, Ordnung und das Wohl unserer Gäste.

Deine Vorteile

• Ein motiviertes Team , in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung gelebt wird
• Der einmalige Arbeitsort in den Zügen durch die Jungfrau Region von Interlaken Ost zur Kleinen Scheidegg bis aufs Jungfraujoch
• 41,5-Stunden-Woche : Damit Beruf und Privatleben im Gleichgewicht sind
• Zum Auftanken : Mindestens 5 Wochen Ferien - plus ein freier Tag an deinem Geburtstag
• Faire Entlöhnung : Transparentes Lohnsystem mit Entwicklungsmöglichkeiten und funktions- und ortsabhängigen Zulage
• Deine Entwicklung ist uns wichtig : Wir unterstützen dich individuell bei Aus- und Weiterbildungen
• Rundum abgesichert : Wir übernehmen die Prämien der Krankentaggeldversicherung und garantieren dir bis zu 720 Tage 100 % Lohnfortzahlung
• Sicher in die Zukunft : Attraktive betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung
• Teilhaben am Erfolg : Unser Aktienbeteiligungsprogramm macht dich zum Miteigentümer
• Winterfreude : Kostenloser Skipass der Jungfrau Ski Region  – mit Vergünstigung für deine Angehörigen
• Freie Fahrt : Unbeschränkte Nutzung des gesamten Streckennetzes der Jungfraubahnen und fünf Begleitertageskarten pro Jahr
• Reisevorteile in der Schweiz : Attraktive Vergünstigungen auf dem gesamten Schienennetz (GA, Halbtax) – auch für deine Angehörigen
• Internationale Reisen : Ab dem 2. Anstellungsjahr profitierst du von Freifahrten im ausländischen Bahnverkehr
• Exklusive Vorteile : Attraktive Vergünstigungen in unseren internen Betrieben (Restaurants, Shops) und bei Partnerunternehmen (u.a. Lindt)

Dein Kontakt

Bei Fragen steht dir Lukas Mathyer , Leiter Zugdienst, gerne zur Verfügung. Telefon: [Telefonnummer ausgeblendet].

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