Technical Customer Support Agent

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen
• Unterstützung von unseren Kunden und Partner in technischen Belangen
• FehleranaIyse mit modernsten Hilfsmitteln
• Mitarbeit bei der Wissensdatenbank sowie den Prozessen

• Technische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich
• Erprobtes Wissen im Einrichten von lnternetanschlüssen (TV, Emailkonfigurationen, Antivirussysteme, Firewalls) sowie bei der Bedienung von Handy und Tablets
• Fundiertes Know-how rund um die Betriebssysteme Windows, MAC OSX sowie Netzwerkkenntnisse
• Du liebst den direkten Kontakt zu den Kunden und behältst den Überblick auch in hektischen Situationen
• Als Teamplayer mit einer exakten und zuverlässigen Arbeitsweise unterstützt du effizient und erfolgreich
• Du schätzt die Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich
• Gute Französischkenntnisse mündlich

Arbeit und Freizeit

Homeoffice, flexible Arbeitszeitmodelle, nahe zum öV, modernes Büro am Bielersee, unbezahlter Urlaub, Ferienkauf