ZHAW · Education
Teamleiter:in Service Center Winterthur & Fachspezialist:in Servicemanagement FM 100 %
- Personelle Führung des operativen Teams Service Center Winterthur an zwei Campus (total 7 Mitarbeitende)
- Verantwortung für die operative Dienstleistungserbringung des Service Centers Winterthur in den Bereichen Zutritts- und Schlüsselverwaltung, CampusCard, Postdienst, CopyCenter, Schalter / Empfang
- Fachliche Verantwortung für die Bereitstellung, Optimierung / Weiterentwicklung und Implementierung unserer FM-Serviceleistungen für die ganze ZHAW (idealerweise innerhalb des Serviceportfolios Service Center)
- Erste Ansprechperson für unsere internen Kund:innen und externen Servicepartner:innen
- Projekt-, Teilprojektleitung und Support bei Serviceprojekten in klassischen und agilen Settings sowie Fachstellenvertretung und Implementierung bei Bau-, Neubezugs- und Umzugsprojekten
- Integre, verantwortungsbewusste und empathische Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Team- und Serviceorientierung
- Vertrauensvolle Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, Selbstorganisation sowie ausgeprägten Kommunikations- und Problemlösungskompetenzen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung in einem tätigkeitsrelevanten Bereich, vorzugsweise ergänzt durch ein Studium und/oder eine Weiterbildung im Facility Management oder einem fachverwandten Gebiet
- Fundierte Berufs- und Führungserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Technisches Verständnis sowie Affinität für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen, insbesondere zur ICT
- Sehr gute Anwendungskenntnisse in MS Office
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft, an unseren Standorten in Winterthur, Zürich und Wädenswil tätig zu sein. Die Funktion erfordert eine überwiegende Präsenz vor Ort; gelegentliches Homeoffice (ca. 1-2 Tage pro Monat) ist möglich