Spécialiste Sinistres automobiles internationaux (tous genres) temps plein ou partiel

Ensemble, redéfinissons les normes et façonnons l'avenir: chez nous, ton rôle ne se limite pas à traiter des tâches. Tu travailles avec des personnes qui assument des responsabilités, portées par de grandes ambitions, et qui ont le courage d'explorer de nouvelles voies. Chez nous, tu trouveras un environnement où la confiance et les performances vont de pair. Ici, nous comptons sur toi pour nous apporter tes idées, prendre des initiatives et contribuer activement. Tu as ainsi la possibilité de faire vraiment bouger les choses pour notre clientèle, ton équipe et ton développement personnel.

• Tu gères de manière autonome et orientée client des sinistres automobiles complexes présentant une dimension internationale.
• Tu coordonnes le règlement des sinistres avec nos partenaires internationaux et garantis une qualité élevée dans le traitement des dossiers.
• Tu mènes des négociations par téléphone et par écrit avec les parties lésées ainsi qu'avec nos partenaires en Suisse et à l'étranger.
• Tu analyses les questions de responsabilité et les aspects juridiques, et traites les recours fondés sur les conventions internationales ainsi que les recours de droit commun.
• Tu analyses les dossiers de sinistres, prends des décisions fondées et contribues activement aux optimisations, aux mesures de qualité et aux projets grâce à ton expertise.

• Tu bénéficies de plusieurs années d'expérience dans la gestion de sinistres automobiles, idéalement dans un contexte international.
• Tu maîtrises parfaitement l'allemand et le français, à l'oral comme à l'écrit (exigence impérative). Toute autre langue constitue un atout majeur.
• Tu es idéalement titulaire du brevet fédéral de spécialiste en assurances ou d'une formation jugée équivalente.
• Tu communiques avec clarté, fais preuve d'aisance en négociation et adaptes ton discours à tes interlocuteurs.
• Tu travailles de manière autonome et structurée, tout en gardant une vue d'ensemble, même dans les situations complexes.
• Tu es une personne empathique, fortement orientée vers la clientèle, et apprécies la collaboration avec des partenaires internes et internationaux.
• Tu apportes volontiers tes idées et prends plaisir à faire évoluer en permanence les processus ainsi que la collaboration.