Fust · retail
Senior Business Analyst:in im Bereich Sales & Distribution
- End-to-End-Prozesse im Sales & Distribution Umfeld (z. B. Lead-to-Cash, Order-to-Cash) schnell erfassen, analysieren und Optimierungspotenziale im Hinblick auf Umsatz, Effizienz und Kundenerlebnis identifizieren
- Als zentrale Brücke zwischen Fachbereich und Entwicklung agieren, mit fundiertem Verständnis für Enterprise-Resource-Planning-Systeme und E-Commerce-Systeme sowie deren Integration und Support
- Stakeholder im Vertriebsumfeld steuern: unterschiedliche Interessen von Sales, Marketing, Customer Service und Management ausbalancieren, Entscheidungsgrundlagen schaffen und tragfähige Lösungen herbeiführen
- End-to-End Verantwortung im Lead-to-Cash-Prozess: Auswirkungen von Änderungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette berücksichtigen – von Leadgenerierung über Angebot und Auftrag bis hin zu Fakturierung, After-Sales
- Sicherstellung der Qualität und Umsetzbarkeit: Anforderungen so formulieren, dass sie fachlich korrekt, testbar und technisch realisierbar sind, inklusiv klarer Akzeptanzkriterien und enger Abstimmung mit Entwicklung und Qualitätssicherung
- Mehrjährige Erfahrung als IT Business Analyst in den Bereichen Verkaufs-, Bestell-, Liefer- und/oder Retourenprozesse
- Gutes SAP-Verständnis
- Kenntnisse in Prozessanalyse, Anforderungsmanagement und agilen Methoden
- Verständnis für Schnittstellen zu Bereichen wie: Logistik/Stammdaten/Pricing/Customer Service/E-Commerce/Finance
- Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug
- Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
- Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
- Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
- Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
- Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen