Universitätsklinik Balgrist · healthcare
Qualitäts- und Prozessmanager/in (w/m/d) 80 -100 %
Als Qualitäts- und Prozessmanager/in übernehmen Sie eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen medizinischem Kerngeschäft und operativen Bereichen. In enger Zusammenarbeit mit der Leitung Qualitäts- und Risikomanagement tragen Sie zur Weiterentwicklung von Versorgungsqualität, Patientensicherheit und organisatorischer Exzellenz bei.
Sie gestalten und koordinieren die Weiterentwicklung des integrierten Qualitäts- und Prozessmanagements und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Universitätsklinik Balgrist.
Die Funktion ist im Qualitäts- und Risikomanagement angesiedelt und arbeitet eng mit der operative Spitaldirektion sowie vielfältigen interdisziplinären Anspruchsgruppen zusammen. Für diese spannende Aufgabe suchen wir eine engagierte Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung.
Sie gestalten und koordinieren die Weiterentwicklung des integrierten Qualitäts- und Prozessmanagements und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Universitätsklinik Balgrist.
Die Funktion ist im Qualitäts- und Risikomanagement angesiedelt und arbeitet eng mit der operative Spitaldirektion sowie vielfältigen interdisziplinären Anspruchsgruppen zusammen. Für diese spannende Aufgabe suchen wir eine engagierte Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung.
- Weiterentwicklung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems (QMS) sowie der Prozesslandschaft
- Betreuung zentraler Qualitätssysteme (z. B. CIRS, Beschwerde- und Verbesserungsmanagement)
- Analyse von Qualitätskennzahlen sowie Initiierung und Nachverfolgung von Verbesserungsmassnahmen
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei Prozessoptimierungen und Veränderungsvorhaben
- Moderation von Workshops, Projekten und interdisziplinären Arbeitsgruppen
- Mitwirkung bei Audits, Zertifizierungen und externen Qualitätsmessungen
- Unterstützung im Risikomanagement, insbesondere bei Risikoanalysen und der Umsetzung risikomindernder Massnahmen
- Erstellung von Berichten, Entscheidungsgrundlagen und Management-Reportings
- Stellvertretung der Leitung Qualitäts- und Risikomanagement in Fachgremien
- Abgeschlossenes Studium im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgewiesene Berufserfahrung im Qualitäts- und/oder Prozessmanagement, idealerweise in der Gesundheits- bzw. reglementierten Dienstleistungsbranche
- Kenntnisse im Umgang mit Qualitätssystemen (z. B. CIRS) sowie mit Auditprozessen von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement, Lean-Methoden und strukturierten Problemlösungstechniken (z. B. 5-Why, Ishikawa, Value Stream Mapping)
- Erfahrung in der Moderation von Workshops sowie in der Analyse und Optimierung von Prozessen
- Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Fähigkeit, Veränderungen aktiv mitzugestalten und unterschiedliche Anspruchsgruppen zu vernetzen
- Ein leistungsstarkes, professionelles und flexibles Team mit ausgeprägtem Machergeist
- Fortbildungen sowie Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 20 % Rabatt in der Balgrist Apotheke AG
- Mind. 26 Ferientage pro Jahr
- Geschenkter freier Tag zum Geburtstag
- Fahrvergünstigung von 50 % auf den ZVV-Bonuspass oder einen jährlichen Beitrag an ein Generalabonnement
- Geniessen Sie ein gesundes und ausgewogenes Mittagessen zu vergünstigten Preisen in unserem firmeneigenen Mitarbeiterrestaurant
- Gratis Kaffee/Heissgetränke
- Diverse Einkaufsvergünstigungen