HSLU Hochschule Luzern · education
Leiter*in Supportprozesse 70 – 100%
- Leitung und Gestaltung eines Teams, das miteinander und mit Freude die Supportleistungen dienstleistungsorientiert erbringt
- Leitung, Analyse, Gestaltung und innovative Weiterentwicklung der departementalen Supportprozesse
- Strategisch-konzeptionelle Erarbeitung von Lösungen, Strukturen und Entscheidungsgrundlagen
- Erkennen der Bedürfnisse von Mitarbeitenden und Studierenden sowie Ableiten geeigneter Massnahmen
- Koordination und Optimierung der Zusammenarbeit mit internen und externen Einheiten wie Marketing & Kommunikation, HR, Controlling/Finanzen, Hausdienst, Empfang, Mensateam etc.
- Sicherstellen, dass die Supportprozesse die Ausbildung, Forschung, Weiterbildung und Dienstleistung optimal unterstützen
- Enger Austausch und Zusammenarbeit mit der Departementsleitung sowie der Projektleitung Departements- und Organisationsentwicklung
- Vertretung des Departements in übergeordneten Gremien
- Zusammenstellen wichtiger Entscheidungsgrundlagen, Datensätze und Analysen
- Weiterentwicklung unseres Aussenauftritts sowie unserer Akquisitions- und Positionierungsaktivitäten
- Hochschulabschluss, idealerweise Weiterbildung im Bereich Prozesse und Organisation
- Mind. 3 Jahre Erfahrung in Prozessanalyse und -gestaltung
- Kenntnisse der Funktionsweise von Hochschulen
- Agile, initiative Persönlichkeit mit hohem Einfühlungsvermögen und ausgeprägtem Gestaltungswillen
- Freude an offenen Fragestellungen sowie an Aufbau-, Entwicklungs- und Veränderungsarbeit
- Fähigkeit, auch in noch nicht vollständig definierten Strukturen Orientierung zu schaffen und Prioritäten zu setzen
- Strategische und konzeptionelle Denkweise kombiniert mit pragmatischer Umsetzungsstärke
- Kommunikativ, lösungs- und dienstleistungsorientiert, selbständig und strukturiert
- Ausgewiesene Kompetenz in der Anwendung von Methoden der kollegialen Führung sowie von Scrum- und Lean-Ansätzen
- Sicherer Einsatz von Moderations-, Beteiligungs- und Evaluationsmethoden
- Hohe Affinität zu digitalen Werkzeugen und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Gestaltungsfreiraum, Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, Prozesse, Zusammenarbeit und Strukturen nachhaltig mitzuprägen
- Ein Umfeld, das Veränderung will – und deine Initiative schätzt
- Der Arbeitsort befindet sich auf dem Campus des Departements Technik & Architektur, an attraktiver Lage direkt neben dem Bahnhof Horw (Kanton Luzern)
Die Bewerbungsfrist läuft bis einschliesslich zum 30.06.2026