Leiter*in ICT-Support 80–100 %

Die PHBern verleiht pro Jahr rund 800 Lehrdiplome und ist damit eine der grossen Pädagogischen Hochschulen der Schweiz. Ebenso bedeutend ist ihr Engagement in der Weiterbildung und bei Dienstleistungen für Lehrpersonen und Schulleitende sowie ihre berufsfeldbezogene Forschung, Entwicklung und Evaluation.

• Sie leiten das Team fachlich wie personell und entwickeln den ICT-Support als serviceorientierten Partner stetig weiter
• Sie verantworten den zuverlässigen, kundenorientierten und zukunftsfähigen ICT-Support in hoher Qualität
• Sie stellen sicher, dass digitale Lehr-, Lern- und Arbeitsumgebungen im Alltag wirksam unterstützt werden
• Sie pflegen das aktuelle Serviceportfolio, analysieren neue oder geänderte Services im Hinblick auf strategische Vorhaben und stimmen sich dazu mit den zuständigen Fachpersonen ab
• Sie steuern die Beschaffung, den Betrieb und die Lizenzierung von Endgeräten, Peripherie und Software im Einklang mit Sicherheitsanforderungen und Nutzerbedürfnissen

• Sie besitzen einen Abschluss als Informatiker*in EFZ, eine vergleichbare Ausbildung oder höher
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung und Organisation des ICT-Supports
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie ITIL und verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Verständnis für digitale Bildungsprozesse von Vorteil
• Erfahrung in der Organisation von Projekten von Vorteil

• Vielseitige Tätigkeit in einem lebendigen Hochschulumfeld
• Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien
• Hohe Flexibilität in der Ausgestaltung der Arbeitsorganisation