Raiffeisen Schweiz · banking
Leiter Basiskundenberatung (w/m/d)
Die Raiffeisenbank Obwalden bietet Dienstleistungen auf einem hohen Niveau an. Um diese Qualität im Subsegment Basiskundenberatung nachhaltig zu garantieren, suchen wir für die Leitung eine Person, welche die dahinterstehenden Mitarbeitenden gezielt fördert und befähigt.
- Führung und Weiterentwicklung unseres Basiskundenberatungsteams (14 Mitarbeitende)
- Aktive Begleitung der Mitarbeitenden im Ausbau ihrer Beratungskompetenz (z.B. Tandemgespräche, Coaching, Fachsupport)
- Weiterentwicklung von Arbeitsweisen, Prozessen und Standards im Basiskundensegment
- Steuerung und Nutzung von Kundenpotenzial zur Stärkung des Vertriebserfolgs
- Sicherstellung des Tagesgeschäfts durch bedarfsgerechten Einsatz der personellen Ressourcen
- Führungserfahrung oder ausgewiesenes Coaching- und Entwicklungstalent
- Freude daran, Mitarbeitende in ihrer Entwicklung aktiv zu begleiten und zu fördern
- Hohe Sozialkompetenz, Motivationsfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung im Privatkundengeschäft
- Ausgeprägte Beratungs- und Vertriebskompetenz mit Fokus auf Kundenmehrwert
- Affinität zu datenbasierter Marktbearbeitung und Nutzung von Vertriebspotentialen
- Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken