Visana · insurance
Kundenberater/in Allbranchenversicherung Agentur Biel
- Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Biel
- Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
- Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
- Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
- Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
- Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
- Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
- Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
- Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen