Universität Bern · education
IT-Support
• Backup-Konzept entwerfen und implementieren für alle wichtigen Server, Storage, Workstations, Messdaten und Software.
• Bearbeiten und Lösen von Tickets inklusive Dokumentation und Aktualisierung von relevantem Wissen. First Level und Second Level Support in allen IT-Bereichen. Betreuung von Supportanfragen für Linux, Mac und Windows.
• Betreuung und Überwachung der Server am Institut (Linux und Windows) und eines Storage-Systems.
• Unterhalt und Ausbau der virtuellen Umgebung (ESXi)
• Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Software und Hardware.
• Installation und Wartung von Systemen im Observatorium, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen. Dokumentation der Systeme.
Die Arbeit im Institut ist sehr vielfältig und eine Offenheit für neue Systeme und Anwendungen ist unabdingbar. Durch eine gute Zusammenarbeit mit den Informatikdiensten der Universität Bern lernen Sie neue Lösungen kennen und haben vielfältige Arbeitsgebiete. Sie verbringen ca. 1-2 Tage am Observatorium in Zimmerwald und ca. 3-4 Tage am Astronomischen Institut in der Nähe des Bahnhofs Bern. • Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Aus- oder Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT Support, mit Ticketing Tools und diversen User-Fragen
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Berechtigungsverwaltung (Active Directory), Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
• Sehr gute Kenntnisse in Unix Betriebssystemen, MacOS, VMWare, Netzwerk- und Storage-Management
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit ausgereiften kommunikativen Fähigkeiten (Deutsch und Englisch, mündlich/schriftlich)
• Ausgeprägtes Interesse und Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen offen zu integrieren. Vorerfahrung im akademischen Bereich ist von Vorteil.
• Teamplayer, welche/r gerne mit verschiedenen Gruppen und in einem akademischen Umfeld zusammenarbeitet. Internationales Renommee
• Bearbeiten und Lösen von Tickets inklusive Dokumentation und Aktualisierung von relevantem Wissen. First Level und Second Level Support in allen IT-Bereichen. Betreuung von Supportanfragen für Linux, Mac und Windows.
• Betreuung und Überwachung der Server am Institut (Linux und Windows) und eines Storage-Systems.
• Unterhalt und Ausbau der virtuellen Umgebung (ESXi)
• Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Software und Hardware.
• Installation und Wartung von Systemen im Observatorium, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen. Dokumentation der Systeme.
Die Arbeit im Institut ist sehr vielfältig und eine Offenheit für neue Systeme und Anwendungen ist unabdingbar. Durch eine gute Zusammenarbeit mit den Informatikdiensten der Universität Bern lernen Sie neue Lösungen kennen und haben vielfältige Arbeitsgebiete. Sie verbringen ca. 1-2 Tage am Observatorium in Zimmerwald und ca. 3-4 Tage am Astronomischen Institut in der Nähe des Bahnhofs Bern. • Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Aus- oder Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT Support, mit Ticketing Tools und diversen User-Fragen
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Berechtigungsverwaltung (Active Directory), Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
• Sehr gute Kenntnisse in Unix Betriebssystemen, MacOS, VMWare, Netzwerk- und Storage-Management
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit ausgereiften kommunikativen Fähigkeiten (Deutsch und Englisch, mündlich/schriftlich)
• Ausgeprägtes Interesse und Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen offen zu integrieren. Vorerfahrung im akademischen Bereich ist von Vorteil.
• Teamplayer, welche/r gerne mit verschiedenen Gruppen und in einem akademischen Umfeld zusammenarbeitet. Internationales Renommee