Brack.ch · ecommerce
Fachmann:frau Kundendialog EFZ
- Du betreust Kund:innen telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle
- Anliegen rund um unser Produkt- und Dienstleistungsangebot bearbeitest du sorgfältig und lösungsorientiert
- Du lernst, Kund:innendaten zu pflegen und Anliegen zuverlässig zu dokumentieren
- In der Beratung entwickelst du ein gutes Gespür für Bedürfnisse, passende Lösungen und klare Kommunikation
- Du erhältst Einblick in E-Commerce, Service und moderne digitale Arbeitsprozesse
- Deine Lernbegleitung und die Berufsbildungsverantwortlichen unterstützen dich während deiner Ausbildung
- Ab dem ersten Arbeitstag steht dir ein persönlicher Laptop zur Verfügung
- Du arbeitest in einem Team, das dich begleitet, fordert und fördert
- Hohes Real- oder Sekundarschulniveau
- Gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch-Schulkenntnisse
- Freude am Kontakt mit Menschen und an klarer Kommunikation
- Interesse an E-Commerce, Beratung und digitalen Kanälen
- Technisches Grundverständnis und Interesse an Unterhaltungselektronik
- Eine offene, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
- Motivation, Neues zu lernen und dich aktiv ins Team einzubringen
- Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich, aufmerksam und lösungsorientiert
- Vergünstigungen: Attraktive Vergünstigungen im Brack-Onlineshop sowie Mittagessenvergünstigungen und Personalrestaurants in Mägenwil und Willisau.
- Erholung: Mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzlich besteht die Möglichkeit für Ferienkauf und unbezahlten Urlaub.
- Entwicklung: Interne Ausbildungen in der eigenen Academy sowie finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungen.
- Familie: 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub mit Verlängerungsmöglichkeit und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub.
- Versicherungen: Überobligatorisch – 100% Lohnfortzahlung sowie vollständige Finanzierung der Krankentaggeldversicherung durch den Arbeitgeber.
- Mobilität: Gratisparkplätze, finanzielle Beteiligung an den ÖV und Poolfahrzeuge für Geschäftstermine.