Visana · insurance
Consulente alla clientela per tutti i comparti assicurativi, regione Lugano
- Lavori nel servizio interno di vendita della nostra agenzia di Lugano
- Sei la prima persona di contatto competente per le nostre e i nostri clienti, sia al telefono sia alla reception
- Svolgi consulenze telefoniche e personali e individui in modo mirato le opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio
- Redigi offerte su misura, adatti la copertura assicurativa alle esigenze e modifichi i dati dei clienti
- Curi attivamente le relazioni con i clienti in essere e le sviluppi sistematicamente (cross-selling e up-selling)
- Rispondi alle richieste scritte della clientela in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità, come previsto dagli standard interni di Visana
- Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite
- Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza completa, pragmatica e vincolante
- Idealmente, possiedi una certificazione AFA
- Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, anche quando il colloquio si fa impegnativo
- Hai ottime conoscenze del tedesco; ogni altra lingua è un plus
- Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato ai risultati e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office