Berater Firmenkunden Service Center (w/m/d)

Das Firmenkunden Service Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen.

Zur Verstärkung unseres Teams in St. Gallen suchen wir per sofort und nach Vereinbarung eine schnell lernende, dienstleistungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Wir bieten dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld sowie interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Unterstütze uns in der Weiterentwicklung unseres stetig wachsenden Firmenkunden Service Center und trage deinen Teil dazu bei die Nummer Eins bei Kundinnen und Kunden zu werden und gemeinsam neue Wege im Digital Banking zu gehen.

• Lösungsorientierte, telefonische Betreuung von Firmenkunden und Firmenkundenberater aus der ganzen Schweiz
• Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen in verschiedenen elektronischen Kanälen
• Bewirtschaftung und Pflege von Kundendaten
• Durchführung individueller Outboundkampagnen zur Entwicklung des Firmenkunden Portefeuilles
• Aktive Zusammenarbeit mit lokalen Raiffeisenbanken und internen Fachstellen

• Kaufmännische Grundausbildung mit vorzugsweise bankfachlicher Ausrichtung
• Erfahrung im Contact Center Bereich von Vorteil
• Leidenschaft, sich in eine nachhaltige bankfachliche Laufbahn entwickeln zu wollen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Verkaufsflair
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (in Wort + Schrift)

Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.